AGB - Allgemein Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – WECHSEL.WIRKUNG
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1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Workshops, Mediationen, Beratungen, Fortbildungen, Konzepterstellungen und sonstige Leistungen, die WECHSEL.WIRKUNG (im Folgenden „Anbieter“) gegenüber Kunden (Einzelpersonen, Teams, Organisationen) erbringt.
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2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anmeldung durch den Kunden vom Anbieter schriftlich bestätigt wird oder eine Buchung online bestätigt ist. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
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3. Leistungen
Leistungsumfang, Inhalte, Termine und Honorar ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde. Änderungen aus fachlichen oder organisatorischen Gründen bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.
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4. Teilnahmebedingungen
Teilnehmer verpflichten sich zu respektvollem Verhalten und zur Einhaltung der Anweisungen der Leitung. Der Anbieter kann Personen vom Angebot ausschließen, wenn Störungen oder Gefährdungen bestehen.
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5. Preise und Zahlungsbedingungen
Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Dauerleistungen gelten gesonderte Zahlungspläne.
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6. Stornierung und Rückerstattung
Der Kunde kann bis 30 Tage vor Leistungserbringung kostenlos stornieren. Bei späterer Stornierung werden 50 % des Honorars fällig, bei weniger als 7 Tage vor Termin 100 % des Honorars. Ersatzteilnehmer können gestellt werden. Details siehe Rückerstattungserklärung.
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7. Leistungsänderungen und Absage durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen. Bereits bezahlte Honorare werden erstattet oder auf einen Ersatztermin übertragen.
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8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit keine Kardinalpflichten verletzt sind.
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9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzerklärung verarbeitet und geschützt. Durch Vertragsabschluss stimmt der Kunde der Datenverarbeitung zu.
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10. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.